Андерсон Бьерн — Бизнес-процессы

Бизнес-процессы

Автор своей книги Бизнес-процессы Андерсен Бьерн, является профессором Норвежского университета технологии и науки. В этой книге приводится свыше сорока примеров эффективного применения описанных инструментов совершенствования, которые выявляют проблемы, возникающие в результате практической работы по управлению качеством как государственных, так и частных предприятий.

В книге Бизнес-процессы практически решаются часто-задаваемые вопросы такие, как анализ проблем, определение приоритетов, генерация идей, разработка специальных программ совершенствования, а так же их внедрения. Рассмотрение каждого инструмента делается на конкретном примере, а также сопровождается образцами бланков-формуляров.

Книга способна стать настольной в работе по улучшению и совершенствованию организации.

Бизнес-процессы