Винокур В.А. — Уловки в споре

В.А. Винокур — Уловки в споре

По данным профессиональных исследователей, успех человека в области постоянного делового общения на 87% зависит от его умения общаться, вести диалог и всего лишь на 13% — от его профессиональной подготовки. 7 из 10 уволенных работников покидают свое рабочее место не из-за того, что выполняли свою работу плохо, а из-за конфликтов и разногласий с коллегами, на основании чего можно сделать простые вводы: именно умение общаться с другими людьми зачастую становится решающим фактором успеха.

В книге Уловки в споре, в которой написано все четко и доступно для массового круга читателей, рассматриваются вопросы, которые связаны с ролью спора в межличностном общении, на огромном количестве примеров показываются множественные варианты ловушек в споре.

В.А. Винокур Уловки в споре