Мастенбрук Вильям — Переговоры

Вильям Мастенбрук – Переговоры

В процессе ведения переговоров большинство людей часто:

* путают переговоры с набиранием очков;
* совершенно не замечают моральную и психологическую атмосферу (давайте лучше делом займемся);
* пренебрежительно относятся к тому факту, что взаимоотношения с окружающими их людьми являются переговорными отношениями;
* твердо убеждены в том, что переговоры закончились полным провалом из-за того, что они зашли в тупик;
* путают настойчивость во время переговорах с упрямством;
* совершенно себе не представляют собственный переговорный стиль и его влияние на окружающих;
* не умеют распознавать как свои собственные уловки (ходы), так и уловки своего партнера;
* считают, что перерывы в переговорах это проявление слабости;
* имеют слабоватое представление о том, как они выглядят со стороны с их мимикой и всеми жестами (невербальное поведение);
* разглядывают совместные поиски решения проблемы как очередную попытку уступить и сдаться.

Эта книжка написана для того, чтобы научиться эффективному ведению переговоров.

Вильям Мастенбрук Переговоры